KVKK

1. Genel Bilgilendirme

NURSELİ KİMYA TEKSTİL PETROL VE PETROL ÜRÜNLERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ. (“So Esta” veya “Şirket”) olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz.

Bu kapsamda, kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenmesi, saklanması ve korunması için gerekli tüm idari ve teknik önlemleri alıyoruz.

İşbu “Aydınlatma Metni”, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, kimlerle paylaşıldığı, hangi yöntemlerle toplandığı ve KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla;

NURSELİ KİMYA TEKSTİL PETROL VE PETROL ÜRÜNLERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ.
Adres: Şehitler Bulv. No:23/C İzmir/Bostanlı E-posta: info@soesta.com.tr tarafından KVKK hükümlerine uygun olarak işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen veri işleme şartları çerçevesinde aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş süreçlerinin yürütülmesi: Ürün siparişlerinin alınması, teslimat süreçlerinin tamamlanması, fatura düzenlenmesi ve müşteri bilgilendirmelerinin yapılması,
  
  
• Müşteri hizmetlerinin yürütülmesi: Taleplerin ve soruların yanıtlanması, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
  
  
• Pazarlama ve iletişim faaliyetleri: E-posta, SMS veya diğer dijital kanallarla kampanya, koleksiyon, etkinlik, indirim ve tanıtım duyurularının yapılması,
  
  
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi: İlgili mevzuatlar gereği kayıtların tutulması, talep halinde resmi kurumlara bilgi verilmesi,
  
  
• Site güvenliği ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi: Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden kullanıcı hareketlerinin analiz edilmesi, ziyaret istatistiklerinin oluşturulması,
  
  
• Sözleşme ilişkilerinin yürütülmesi: Mesafeli satış sözleşmesi ve diğer yasal metinler kapsamında gerekli işlemlerin yapılması.
  
  

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere;

• İş ortaklarımız,
  
  
• Tedarikçilerimiz,
  
  
• Kargo, çağrı merkezi, e-posta/SMS hizmet sağlayıcıları,
  
  
• Bilgi teknolojileri destek firmaları,
  
  
• Yetkili kamu kurumları ve yasal merciler,
  
  

ile KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlar çerçevesinde, yurt içinde veya yurt dışında paylaşılabilir.
 Veri aktarımı yalnızca mevzuata uygun, güvenli ve sınırlı bir biçimde gerçekleştirilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, Şirketimiz tarafından;

• Web sitemiz (soesta.com.tr), mobil uygulamamız, sosyal medya hesaplarımız, e-posta, çağrı merkezi, müşteri hizmetleri kanalları, fatura ve formlar aracılığıyla;
  
  
• Elektronik, yazılı, sözlü veya otomatik yollarla;
  
  
• KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen “sözleşmenin kurulması veya ifası”, “hukuki yükümlülük”, “meşru menfaat” ve gerektiğinde “açık rıza” hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanmaktadır.
  
  

Verilerin işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığında, kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca veya ilgili mevzuatta belirtilen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.
 Bu sürelerin sona ermesiyle birlikte kişisel verileriniz güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Açık Rıza Gerekmeksizin Kişisel Verilerin İşlenebileceği Haller

KVKK’nın 5. maddesi uyarınca, aşağıdaki durumlarda açık rızanız aranmaksızın kişisel verileriniz işlenebilir:

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
  
  
• Fiili imkânsızlık nedeniyle rızanızı açıklayamayacak durumda olmanız ve kişisel verinizin işlenmesinin zorunlu olması,
  
  
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
  
  
• Şirketin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi için zorunlu olması,
  
  
• Verilerinizin tarafınızca alenileştirilmiş olması,
  
  
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
  
  
• Şirket’in meşru menfaatleri için zorunlu olması ve temel haklarınıza zarar vermemesi.
  
  

8. Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  
  
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  
  
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  
  
• Verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  
  
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
  
  
• Kanuna uygun olmasına rağmen işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
  
  
• Bu işlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
  
  
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
  
  
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
  
  

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi;

• Yazılı ve imzalı bir dilekçe ile NURSELİ KİMYA TEKSTİL PETROL VE PETROL ÜRÜNLERİ SAN. TİC. LTD. ŞTİ., Şehitler Bulv. No:23/C İzmir/Bostanlı adresine elden veya noter aracılığıyla,
  
  
• Şirket sisteminde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden info@soesta.com.tr adresine elektronik posta göndererek iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

 Ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

10. Güncellemeler

İşbu Aydınlatma Metni, yasal düzenlemeler veya Şirket politikalarındaki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir.

Güncel metin her zaman soesta.com.tr adresinde erişilebilir durumda olacaktır.